日本旅程管理主任
| 日本国内旅程管理主任者資格 | 日本國內旅程管理主任資格(日本國內領隊資格) |
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| 旅行業法の改正に伴い、平成17年4月（2005年）から従来の主催旅行に加え、新企画旅行（募集型・受注型）の主任添乗員には旅程管理主任者の資格取得が義務づけられました。 添乗員は単なる団体の添乗じゃなく、多様化する旅行者のニーズに的確に対応できる良質で高度な添乗実務を修得するのに最も相応しい研修内容です。だから、旅程管理主任の資格を取るわけです。 |
伴隨日本旅行業法的修改從2005年開始連同以往的旅遊商品與企畫旅遊(募集型／特別團)等之領隊必須取得「國內旅程管理主任」之資格的義務。 領隊並非只是一個專業或只是個專職帶團的人。而是一個會馬上對應旅客的需求之一位優良且備有高度專業知識的專業人士之所應研習的內容來給與此資格。 |
| 添乗員とは、旅行会社のパッケージツアーや団体旅行に同行し、計画に従ってツアーが安全かつ円滑に施行されるように交通機関や各種施設との調整や対応を行って行程を管理するとともに、ツアー客に対する説明や窓口役となる業務を行う人。 | 添乘員(即領隊)，在旅行社的包裝旅遊商品或是團體旅行時一起同行且必須遵守旅行計畫中所明示之使旅行團在各交通機關與各種設施使用或調整之對應及其圓滑順利執行等工做以外，也是一位對旅客的各種旅行業務說明及在外對要窗口執行者。 |
| ガイド業務との関係： ガイド業務は添乗員の本来的業務ではない。特に海外ではほとんどの国でガイドは国家資格であり無資格者のガイド行為は禁止されている。添乗員がガイド行為を行うと違法行為となり場合によっては逮捕されることもある。日本でも外国人相手に外国語でガイドを行うためには通訳案内士の資格が必要である。 しかしながら、海外添乗においては経費削減などの理由からガイドを雇わずに添乗員へガイド業務を押し付けているのが現在の旅行業界であり、その手当てもだしてもらえないなどの問題が指摘されている。 平成8年度の旅行業法改正以前に旅行業務取扱管理者試験に合格した者は、旅程管理指定研修を修了したとみなされる。 |
與導遊業務的關係： 導遊業務本來就不是領隊業務。特別是在國外的國家本就由國家資格的導遊且是禁止無資格導遊行使導遊之行為。甚至是領隊在國外行使了導遊之行為而被逮捕的事發生過。因此在日本以外國人為對象且以日語以外之外國語來行使導遊的行為時必須要有『通譯案內士』的資格。 也因為如此，旅行社因經費削減不再雇用當地導遊而以國際領隊來行使導遊之現行日本旅行業界被指摘出此一不當行為外並有不付給補償給領隊的事件發生。 Ps: 台灣旅遊業目前對於日本及美國、澳洲等國家也是與日本旅遊業界一樣採國際領隊兼當地導遊之行為。為此將兩人費用挪成一人外，並讓團體賣價壓低，讓領隊來承擔團體的損益。 也因此，日本在1996年修改了凡持有國家資格之旅行業務專業經理人也必須研修此旅程管理課程。 |
日本旅行業界・国家資格を取るなどに関するながれ
『国家資格 旅行業務取扱管理者（国内・総合）』→ JATA.ANTA 所属 → 国土省
国内：日本国内旅行業務扱いのみ資格
総合：日本国内と海外の旅行業務扱い資格
- 国内・総合旅行業務取扱管理者の試験内容の了解。
台湾籍の旅行業務取扱管理者
を持ってる方が20人以下。 - 毎年の九月（国内）・十月（総合）の試験日です。
申込み日は毎年の八月から。
十一月（国内）・十二月（総合）の合格発表。 - 合格したら、旅程管理主任者の研修を受ける。
- どなたでも受けられる。外国籍の方もＯＫです。
ただし、日本国内の友人が受験票の受け取れるのみ。 - 旅行会社を開くと、旅行業務取扱管理者資格がある。人が最低一人いなければなりません。
『国家資格 XX語通訳案内士』→ JNTO所属 → 観光庁 → 国土省
- 毎年の八月最後の週の日曜日に試験日です。
毎年五月２１日～６月２０日ごろ試験の申込み特に研修課程がないです。
- 筆記試験は日本地理・日本史・一般常識・外国語と日本語の翻訳。合格したら面接試験を受ける。
- 合格した後、所属の都道府県の役所に登録する。
外国人の方は日本の代理人（法人）が必要です。 - ２０１１年まで海外筆記試験場（ソウル・台北・香港・バンコク・北京）が置けている。
- 登録後、日本での旅行会社或は当国の日本団体日本ガイドの仕事ができる。
PS:本協会は通訳案内士を育成クラスを研修終了後、行程設計・ガイドの団体実務研修があり。
『旅程管理主任資格（国内・総合）』→ 認定機関と学校 → 国土省
- 誰でも受けられる。唯一条件は旅行会社に所属社員。
特にない。
- 認定している機関と学校で申込み。
- ほぼ毎月が１～２回の講習を開く。２～3日間。
- 講習を終わって、テストを受け、そして研修。
日本国内旅程管理講習クラス
『日本旅程管理主任＝日本添乘員≒日本國內領隊』
- 主辦單位： トラベル & コンダクター カレッジ
「旅行の資格・旅行業務取扱管理者・ツアーコンダクター養成の専門スクール」 - 協辦單位：日本通譯導遊教育促進協會、台北事務局
- 講習日期：
- 第一回 2009 年 12 月 14.15.16 日 (三天)
- 第二回 2010 年 1 月 18.19.20 日 (三天)
- 第三回 2010 年 2 月 22.23.24 日 (三天)
- 講習講師：
- 第一回 & 第二回 → 次田 博 部長
- 第三回 → 塚越公明學院長
「塚越公明 學院長」- 山梨大学教育学部卒業後 近畿日本ツーリスト㈱入社・教育旅行一般団体企画営業・退社後都内の旅行専門学校の講師を経験・1995年トラベル・アンド・コンダクターカレッジを設立・旅行業務取扱管理者関連の著書も多数、現在は大学の講師も勤めている。日本通譯導遊教育促進協會名譽會長。
- 第三回 → 塚越公明學院長
- インターナショナルツアーアシスタンスの旅行部門の営業本部長も兼ねています。この道30年 のベテラン。今年からはツアーコンダクターの資格である旅程管理主任者資格講座の主任講師と して老骨に鞭打っています。多少中国語も話せるよ。
トラベル・アンド・コンダクターカレッジ ホームページ： http://www.tc-college.co.jp/index.html
- 報名手續：
- 基本上日語程度須在1級~2級之間。全程日語上課沒有翻譯。
- 因日本觀光法律規定須是旅行社人員才可接受講習。此一日本旅行社約聘人員等資格將會以インターナショナルツアーアシスタンスinternational tour assistance 為主。報名的同時簽定此旅行社約聘人員契約
インターナショナルツアーアシスタンス
東京都知事登錄旅行業 第3-4788號
國土交通大臣登錄研修機關 第2號
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-59-1オーハシビル4階 - 請寫一份中文履歷表及一份中文自傳(簡單格式/word檔)
- 學費：NT$32500
- 包含3日講習費
- 2次中餐便當
- 教材費
- 旅程管理主任資格證明 (講習完畢考完試當天發證書。登錄證書則為日本研修完畢發給)**2010年3月日本三天二夜研習費(自費)**
日本國內領隊及日本通譯導遊之比較
●領隊VS導遊的差別
| 日本國內領隊(日本国内添乗員) | 日本通譯導遊(日本通訳案内士) | |
|---|---|---|
| 定義 | 在規劃旅行(募集型、客制化型)中同行，並執行領隊業務(依旅行業法施行規則第32條第①~④項業務規定) | 陪同外國人以外語嚮導旅行並獲取報酬 [註]以下不符合通譯導遊範疇：
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| 資格 | 觀光廳長官認定(官方資格) | 國家資格(國土交通大臣) |
| 考試 | 每月3~4回(須完成16小時研修講座及結業考試) | 一年一次(8月下旬 or 9月上旬) |
| 考試機構 | 國土省認定考核之學校機關 | 國土交通大臣 |
| 工作相關 | 與旅行社或添乘員派遣公司簽訂契約 | ①須在所屬戶籍地登記 ②外國人須在在日代理人之戶籍地登記 |
| 證書 | 「旅程管理業務主任者」證，原則由旅行社或添乘員協會所指定之添乘員派遣公司發行 | 「通訳案内士登録証」(由都道府縣知事發行) |
●具體例子
※為日本的顧客的海外旅行進行旅程管理(飛機、飯店的登記業務‧餐廳的確認安排) → 領隊業務
※為來自中國的顧客以中文做日本的旅遊嚮導 → 導遊業務
- 飯店登記、費用精算業務 → 領隊業務
- 自車窗內以英語「可以看到那邊是皇居所在……」 → 導遊業務
- HOTO巴士的嚮導翻譯 → 不需要任何資格
- 領隊被外國旅客問到「那是什麼?」而回答「那是江戶城，現在天皇陛下……」 → 不符合導遊業務範疇
- 在日本自己為來自外國的友人進行觀光嚮導 → 若為無償性質，則不符合導遊範疇
●旅行業務經理人
- 那是旅行業務全面取得經營管理的國家級資格。
旅行業務經理人是旅行業界唯一的國家資格。 - 旅行業務經理人是作為旅行公司的分店‧營業所的負責人在經營管理旅行業務時必須取得的國家資格。
- 旅行業務經理人分為只有經營管理國內旅行業務的國內旅行業務經理人及同時也經營管理海外旅行業務的綜合旅行業務經理人二種類型。
- 依據旅行業法規定旅行公司的每一分店‧營業所有義務選任一人以上(職員10人以上則為複數)為旅行業務經理人。若無此項資格則旅行公司(旅行代理店)無法開業。再者因為是旅行業界唯一的國家資格，對於就職‧轉職也是相當有利的資格。大部份的旅行公司在入社後也提供講座費用的補助等，鼓勵取得該項資格。
- ※註：旅行業務經理人與領隊資格完全不同。
旅行業務經理人：國家資格 領隊：觀光廳長官的認定資格
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